Atmaksas politika

ATGRIEŠANAS (ATTEIKUMA) POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada janvāris

Veikala informācija

Īpašnieks: Ēriks Spulašs
Adrese: Nākotnes iela 4–6, Saldus, Latvija
E-pasts: design@msart.lv

Atteikuma tiesības

Ja pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziska persona, kas iegādājas preci ar saimniecisko vai profesionālo darbību nesaistītiem mērķiem) un noslēdz distances līgumu, iegādājoties preci mūsu interneta veikalā, pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.

Izņēmumi atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības netiek piemērotas, ja:

  • prece ir izgatavota pēc patērētāja individuālajiem norādījumiem vai ir personalizēta;

  • precei pēc piegādes ir radušies mehāniski bojājumi (skrāpējumi, nobrāzumi, iespiedumi u. c.), par kuriem nav paziņots preces saņemšanas brīdī;

  • prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei.

Preces saņemšana un pārbaude

Saņemot preci, pircējam ir pienākums pārliecināties, ka tā atbilst pasūtījumam. Ja iepakojums ir bojāts vai prece šķiet aizdomīga, pircējam ir tiesības nepieņemt sūtījumu piegādes brīdī.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece tiek izmantota neatbilstoši paredzētajam mērķim vai pārsniedz preces pārbaudei nepieciešamo apjomu (tāpat kā parastajā veikalā).

Preces ar trūkumiem

Ja precei ir konstatēti trūkumi vai neatbilstība pasūtījumam, pircējam nekavējoties jāsazinās ar veikala īpašnieku, rakstot uz e-pastu design@msart.lv, pievienojot bojājumu vai neatbilstības fotoattēlus.

Ja paziņojums netiek veikts savlaicīgi, preces atgriešana var tikt atteikta.

Atgriešanas nosacījumi

Izmantojot atteikuma tiesības:

  • pircējs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas neatbilst labas ticības principam;

  • pircējs sedz preces atgriešanas tiešās izmaksas, ja atteikums nav saistīts ar preces neatbilstību;

  • ieteicams saglabāt preces oriģinālo iepakojumu.

Mēs paturam tiesības atteikt pieņemt preci, ja tā ir bojāta, nepilnā komplektācijā vai būtiski zaudējusi savu sākotnējo izskatu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, ir jāsaglabā pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins, čeks vai maksājuma apstiprinājums).

Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības tiek izmantotas saskaņā ar normatīvajiem aktiem, nauda tiek atmaksāta 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas.

Mēs paturam tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ un izvērtēts tās tehniskais un vizuālais stāvoklis.

Nauda tiek atmaksāta tikai uz pircēja norādīto bankas kontu.

Normatīvais regulējums

Atteikuma tiesības tiek piemērotas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumiem un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.